При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас обратиться по телефонам:
+375 (29) 773-45-85 или +375 (29) 197-77-07.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Для товаров надлежащего качества возврат возможен в течение 14 дней после получения.
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

1. Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
2. Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
3. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
4. Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Возврат денежных средств производится в наличной или безналичной форме в течение 7 дней с момента возврата. Конкретный порядок передачи товара и выплаты средств определяется индивидуально — с учётом типа товара, его габаритов, расположения покупателя, а также иных условий (удобное время, техническая возможность и др.).
Чтобы избежать недоразумений, рекомендуем внимательно осматривать товар при его передаче курьером. Претензии к внешнему виду и комплектности принимаются только в момент получения.
Вы имеете право попросить курьера проверить внешний вид, комплектацию и работоспособность товара. После проверки необходимо поставить подпись в гарантийном талоне, подтверждая отсутствие претензий.
Если при осмотре выявлены дефекты, вы можете отказаться от товара.